تحقیق مدل سرآمدي EFQM و بررسي ميزان اثر بخشي و شناسائي كانالهاي ارتباطي بين كاركنان و مديريت
فرمت فایل دانلودی: .zip فرمت فایل اصلی: doc تعداد صفحات: 223 حجم فایل: 398 کیلوبایت قیمت: 5700 تومان
توضیحات: تحقیق مدل سرآمدي EFQM و بررسي ميزان اثر بخشي و شناسائي كانالهاي ارتباطي بين كاركنان و مديريت، در حجم 223 صفحه و در قالب فایل word.
چكيده: اين تحقيق قصد دارد تا مبحث EFQM را به طور كامل تشريح نموده و با توجه به اهميت معيار كاركنان از توانمندسازها در بحث EFQM به بررسي ميزان اثر بخشي و شناسايي كانالهاي دو سويه بين كاركنان و مديريت در شركت هپكو بپردازد و لذا محقق اقدام به تدوين پرسشنامهاي نموده است و لذا در راستاي رسيدن به اهداف مورد نظر فرضياتي را تدوين نموده است، اين فرضيات شامل:
فرضيه اول: كاركنان كانالهاي ارتباطي دو سويه موجود را كافي ميدانند. فرضيه دوم: كاركنان بر اين اعتقادند كه سازمان براي نظراتشان ارزش قائل ميشود. فرضيه سوم: برگزاري جلسات تعاملي بين مديريت و كاركنان در بهبود روابط كاري موثر است. فرضيه چهارم: مديران در جريان تصميمسازي از نظر كاركنان بهره ميگيرند. فرضيه پنجم: شركت براي برقراري ارتباط بين مديريت و كاركنان را همكارهاي مناسبي ارائه داده است در اين راستا محقق در فصول پنج گانه به ترتيب ذيل عمل نموده است.
فهرست مطالب: چکیده فصل اول (مقدمات و كليات) مقدمه اهميت موضوع تعريف موضوع بیان مسئله فرضیات تحقیق اهداف مطالعاتی تاريخچه مطالعاتي تاريخچه كارخانه تعريف اصطلاحات فصل دوم (مرور مطالعاتي) بررسي اجمالي مفاهيم بنيادين سرآمدي در مدل EFQM بررسي اجمالي معيارها در مدل EFQM بررسي اجمالي منطق RADAR و فرآيند كلي ارزيابي در مدل EFQM بررسي اجمالي رهيافتهاي مختلف خودارزيابي در مدل EFQM تشريح مفاهيم بنيادين سرآمدي در مدل EFQM معرفي مفاهيم سطوح مختلف سرآمدي در مفاهيم بنيادين مدل EFQM آشنايي با حوزهها و معيارهاي مدل EFQM تشريح معيارها و زير معيارها در مدل EFQM به انضمام توضيحات تشريحي ساختار مدل EFQM منطق RADAR و جايگاه آن در مدل تعالي EFQM اجزاء تشكيل دهنده منطق RADAR تعريف عناصر RADAR روشهاي ارزيابي بر اساس مدل تعالي سازمان EFQM مقدمه ارتباطات نقش ارتباطات فرآيند ارتباطات جهت جريان ارتباطات انواع شبكههاي ارتباطي انتخاب كانال ارتباطي راههاي شناخته شده در ايجاد ارتباط خصيصههاي ارتباط موثر چك ليست روشهاي برقراري ارتباط موانعي كه بر سر راه ارتباطات اثر بخش قرار دارد فصل سوم (بررسي وضعيت EFQM در شركت) خود ارزيابي در مدل EFQM تعريف خود ارزيابي مزاياي خود ارزيابي براي سازمان مراحل عمومي خود ارزيابي رهيافتهاي خود ارزيابي در مدل EFQM رهيافت پرسشنامه مزاياي رهيافت ريسكهاي رهيافت پرسشنامه رهيافت نمودار ماتريسي مزاياي رهيافت نمودار ماتريسي ريسكهاي رهيافت نمودار ماتريسي رهيافت كارگاه مزاياي رهيافت كارگاه ريسكهاي رهيافت كارگاه رهيافت پروفرما مزاياي رهيافت پروفروما ريسكهاي رهيافت پروفرما رهيافت شبيه سازي فرآيند اخذ جايزه مزاياي رهيافت شبيه سازي فرآيند اخذ جايزه ريسكهاي رهيافت شبيه سازي فرآيند اخذ جايزه مقايسه بين رهيافتهاي مختلف و انتخاب مناسبترين روش رهيافت تعيين نقاط قوت و حوزههاي نيازمند بهبود و نقش اميتاز دهي كارت مسير ياب نحوه امتياز دهي حوزه هاي 9 گانه مدل EFQMدر كارت مسير ياب جمع بندي و خلاصه ای از روشهای خود ارزيابي بلوغ سازماني و ميزان انرژي صرف شده براي خود ارزيابي خلاصه روش خود ارزيابي سطوح سرآمدي در مدل EFQMو فرآيند دريافت جايزه سطوح تعالي تدوين اظهار نامه EFQM سال 83 در شركت هپكو گزارش كميته داوري دومين دوره جايزه ملي بهره وري و تعالي سازمان لیست شرکتهای برتر در دومین دورره جایزه 83 فصل چهارم (ارائه و تجزيه و تحليل داده ها) بررسی میزان اثربخشی وشناسایی کانالهای ارتباطی بین کارکنان و مدیریت جهت های ارتباطی تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق ارائه و تجزيه و تحليل داده هاي پرسشنامه فرضيه اول فرضيه دوم فرضيه سوم فرضيه چهارم فرضيه پنجم فصل پنجم (نتيجه گيري و پيشنهادات( ارائه پيشنهادات و راهكارها ضمائم و پيوستها
درباره این سایت